Mehr Service, mehr Nutzen und eine klare, benutzerfreundliche Struktur

Stuttgart – Von wegen Sommerloch: Mitten in der Urlaubszeit herrscht nicht nur in der baden-württembergischen Hotellerie und Gastronomie Hochbetrieb, sondern auch beim Landesverband des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA). Seit 1. August ist der neue Internetauftritt des Landesverbandes unter www.dehogabw.de online, und das bedeutet für die Wirte und Hoteliers ein spürbares Service-Plus im Netz. Mehr Nutzen, mehr Inhalt und gleichzeitig eine klare Struktur, in der die Nutzer auf Anhieb finden, was sie suchen: Das waren die Vorgaben für die Konzeption des neuen Auftritts.

„Unsere Mitglieder sollen sich problemlos auf der Seite zurechtfinden und schnell die gewünschten Informationen bekommen. Nur so kann man optimalen Service gewährleisten“, sagt DEHOGA-Hauptgeschäftsführer Jürgen Kirchherr. Dazu hat der neue Internetauftritt beispielsweise nach Zielgruppen ausgerichtete Zugänge, über die beispielsweise Existenzgründer, Gastronomen, Hoteliers, Ausbildungsbetriebe oder Unternehmerfrauen sehr schnell speziell auf sie zugeschnittene Informationen und Angebote finden. Parallel dazu bieten auch aktuelle Themen rund um die Hotellerie und Gastronomie schon auf der Startseite einen direkten Zugang zu Seiten, auf denen viele wissenswerte Infos zu Fragen wie dem Rauchverbot, Tarifverträgen oder Finanzierung kompakt zusammengefasst sind.

Gleichzeitig schafft der komplett überarbeitete Internetauftritt zusätzliche Anreize, Mitglied im DEHOGA zu werden: „Wir machen auf der Seite den Wert der Mitgliedschaft an vielen Stellen deutlich. Und wir haben den Weg, per Mausklick online Mitglied zu werden, deutlich komfortabler und einfacher gemacht“, meint Kirchherr. Ein besonderer Service der neuen Website: Wer Mitglied werden will, dem errechnet das System sofort die Höhe der Beiträge.

Auch die Webseiten der DEHOGA Akademie und das Angebot der DEHOGA Beratung wurden komplett überarbeitet. Das gesamte Seminarprogramm lässt sich online buchen. Die Mitglieder können auch ihre Daten über die Website verändern. „Insgesamt geht die neue Website bei der Integration externer Datenbanken sehr viel weiter als das alte System. Das bedeutet in vielen Fällen eine direkte Rückmeldung für die Nutzer, was ihnen Wartezeiten oder zusätzliche E-Mails erspart“, freut sich Kirchherr.

Unterstützt wurde der Verband bei dem Relaunch von der Stuttgarter Agentur Communication Consultants und ihrer Tochtergesellschaft News Navigators. Der neue Auftritt mit seinen vielen Service-Funktionen basiert auf dem quelloffenen Content Management Systems TYPO3. Damit hat der DEHOGA Landesverband jetzt ein System, das er im laufenden Betrieb gut selbst aktualisieren kann und das ihm die nötige  Flexibilität gibt, den Internetauftritt künftig erweitern und an neue Anforderungen anpassen zu können.

„Der DEHOGA Baden-Württemberg hat sich als anspruchsvoller Kunde erwiesen, der im Sinne seiner Mitglieder ein Maximum an Service und Benutzerfreundlichkeit ins Netz bringen wollte, meint Hubert Heinz, Geschäftsführer von Communication Consultants und News Navigators. „Vor allem die Anbindung einer heterogenen externen Datenbanklandschaft war auch technisch durchaus eine Herausforderung. Aber solche anspruchsvolle Aufgaben sind ja das Salz in der Suppe. Wir freuen uns, dass wir in einer sehr partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit dem DEHOGA auch die Tücken im Detail gemeistert haben und sind überzeugt, dass für die Hotellerie und Gastronomie im Land die Vorteile einer DEHOGA-Mitgliedschaft im Netz noch besser erlebbar werden“, erklärt Heinz.

Veranstaltung am 16. Juli im Rathaus der Stadt Stuttgart

CC ist als eine von drei Agenturen von der Stadt Stuttgart zu ihrer Veranstaltung "Wirtschaft trifft Corporate Publishing" eingeladen worden. Unter dem Titel "Unternehmensmedien off- und online - zwischen den Stühlen ist manchmal der beste Platz" wird CC-Geschäftsführer Hubert Heinz am Mittwoch, 16. Juli, von 11 Uhr an im großen Sitzungssaal des Stuttgarter Rathauses den Gästen aus Unternehmen in der Region Rede und Antwort stehen - zum Thema Corporate Publishing im Allgemeinen und zum intelligenten Mix von Print- und Onlinemedien im Besonderen. "Wir haben uns über diese Einladung sehr gefreut. Corporate Publishing ist für die Agentur längst ein sehr wichtiger Bereich geworden, und durch unsere Arbeit an mehr als 15 periodischen CP-Projekten haben wir viel Erfahrung mit diesem Thema. Wir freuen uns auf die Podiumsdiskussion und die Fragen der Besucher", so der CC-Geschäftsführer. Kurz nach der Veranstaltung wird es für alle Interessierten, die nicht live vor Ort sein konnten, unter www.wirtschaft-trifft-cp.de Impressionen und Infos zur Veranstaltung geben.